三位居民志愿者和社区工作人员在西城区广外街道中新佳园社区共同上演了暖心一幕。他们为一位被车剐倒的89岁高龄老人提供了及时的帮助，从现场守护到全程陪同就医，成为了老人的“临时家人”。
事件发生于3月16日上午10时许。当时，正在小区巡逻的志愿者刘建平发现情况后，第一时间向社区拨打了紧急求助电话，称在小区16号楼南侧停车场，一位老人被车撞倒。
社区工作人员接报后迅速赶往现场。到场后，工作人员看到志愿者陈云凤正站在老人身后，用自己的双腿和身体作为支撑，让老人得以倚靠。志愿者刘建平则脱下自己的外套披在老人身上为其御寒。与此同时，志愿者刘文美正与司机沟通，并提醒其拨打了120和122报警，随后还主动在小区门口为救护车指引方向。
经确认，伤者是一位89岁的高龄独居老人。社区网格员迅速联系了老人家属。现场，老人额头上肿起鸡蛋大小的包，眉头紧锁，呼吸急促，显得非常痛苦。社区工作人员与志愿者分工协作，在守护老人安全的同时，也维持着现场秩序。
120救护车与交警很快抵达现场。考虑到老人家属尚未赶到，社工主动陪同老人前往医院，并协助办理了急诊挂号等手续，为救治争取了宝贵时间。
在医院，社工一直忙碌到中午12点多，直到与匆匆赶来的老人家属会合并详细交接后才离开。万幸的是，经检查老人身体并无大碍，后续赔偿事宜由司机与保险公司处理。
次日，老人家属特意向社工和居民志愿者表达了谢意，感谢他们的及时出手和细心照顾。
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